Bewertungsrichtlinie

1. Diese Bewertungsrichtlinie beschreibt, wie Rally Travel Bewertungen von Kunden und Teilnehmern der von RALLY TRAVEL SP. Z O. O. organisierten Reisen einholt, bearbeitet und veröffentlicht.

2. Veröffentlichte Bewertungen sollen echte Erfahrungen mit Organisation, Strecken, Kommunikation, Atmosphäre sowie Betreuung vor, während und nach der Reise zeigen.

3. Die Bewertungsseite ist der zentrale Ort für Kundenmeinungen. Dieselben Daten können auch ausgewählte Bereiche der Startseite, Landingpages, das CRM, das Administrationspanel oder andere Materialien von Rally Travel speisen.

1. Bewertungen können insbesondere aus Zufriedenheitsumfragen nach der Reise, öffentlichen oder direkten Kommentaren, persönlichen und Gruppenchats, privaten Nachrichten, E-Mail-Korrespondenz, Gesprächen mit Service, Koordinatoren oder Guides sowie CRM, Administrationspanel oder anderen Kundenservice-Tools stammen.

2. Wenn eine Bewertung aus einem privaten Kanal stammt, kann sie vor Veröffentlichung gekürzt, anonymisiert oder mit Initialen beschrieben werden, damit keine Kontakt- oder privaten Daten offengelegt werden.

1. Wir veröffentlichen Bewertungen von Kunden, Reiseteilnehmern oder Personen, die im Zusammenhang mit unseren Leistungen Kontakt zu Rally Travel hatten.

2. Eine Bewertung kann mit Vornamen, Initiale, gekürztem Nutzernamen oder einer neutralen Autorenbezeichnung veröffentlicht werden, wenn eine vollständige Identifikation für das Verständnis nicht erforderlich ist.

3. Wir dürfen offensichtliche Tippfehler korrigieren, zu lange Aussagen kürzen, personenbezogene Daten entfernen oder Zeichensetzung ordnen, sofern der Sinn der Kundenaussage nicht verändert wird.

4. Rally Travel veröffentlicht keine erfundenen Bewertungen und keine Bewertungen, die Personen zugeschrieben werden, die uns keine Aussage übermittelt haben.

1. Vor Veröffentlichung können wir Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Wohnadressen, Daten Dritter, sensible oder private Informationen sowie rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte entfernen oder anonymisieren.

2. Moderation dient nicht dazu, die Aussage einer Bewertung zu verändern. Ziel sind Datenschutz, Sicherheit und Lesbarkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte.

1. Der Autor einer Bewertung kann Rally Travel kontaktieren, um eine veröffentlichte Bewertung aktualisieren, ergänzen, anonymisieren oder entfernen zu lassen.

2. Rally Travel kann Layout, Reihenfolge, Quellenbeschreibungen oder Darstellung von Bewertungen ändern, um Transparenz und Konsistenz der Website zu erhalten.

3. Wenn Bewertungen aus CRM, Administrationspanel oder einer anderen Datenbank geladen werden, kann die technische Datenquelle geändert werden, ohne die in dieser Richtlinie beschriebenen Regeln zu ändern.

1. Soweit eine Bewertung personenbezogene Daten enthält, erfolgt deren Verarbeitung nach der Datenschutzerklärung von Rally Travel. Zur Datenschutzerklärung

2. Wir veröffentlichen keine Kontaktdaten von Kunden und keine Details privater Kommunikation, die für die Darstellung der Bewertung nicht erforderlich sind.

1. Fragen zu Bewertungen, Anonymisierung, Korrektur oder Entfernung von Inhalten können per E-Mail an Rally Travel gerichtet werden: office@rally.travel